Käyttöehdot

Viimeksi päivitetty: 28.05.2025

1. Johdanto

Nämä käyttöehdot ("Ehdot") määrittelevät ehdot, joiden mukaisesti voit käyttää ja hyödyntää moeMoe Casinon verkkosivustoa moemoecasino.fi ("Sivusto", "me", "meidän", "moeMoe"). Rekisteröitymällä käyttäjäksi tai käyttämällä sivuston palveluita hyväksyt nämä Ehdot, tietosuojakäytäntömme sekä vastuullisen pelaamisen periaatteet. Mikäli et hyväksy näitä ehtoja, pyydämme, ettet käytä sivustoamme.

2. Määritelmät

• Käyttäjä/Pelaaja/Sinä: Henkilö, joka rekisteröityy tai käyttää sivustoa.
• Tili: Käyttäjän henkilökohtainen pelitili, jonka avulla pääset käsiksi palveluihin.
• Pelit: Kaikki sivustolla tarjottavat rahapelit, mukaan lukien live-kasinopelit.
• Operaattori: moeMoe Casinon palveluntarjoaja ja sivuston ylläpitäjä.
• Bonus: Kampanjaedut, kuten ilmaiskierrokset, bonusraha tai muut palkinnot.

3. Pelaajan kelpoisuus

• Sinun tulee olla vähintään 18-vuotias tai oman asuinalueesi laissa määrätty alaikäraja, jos se on korkeampi.
• On sinun vastuullasi varmistaa, että rahapelaaminen on laillista asuinmaassasi.
• Operaattorin työntekijät, heidän perheenjäsenensä ja yhteistyökumppaninsa eivät saa rekisteröityä tai pelata sivustolla.

4. Tilin luominen ja hallinta

• Yksi tili per henkilö, kotitalous, laite tai IP-osoite on sallittu.
• Rekisteröityessäsi annat oikeat ja ajantasaiset tiedot, kuten nimesi, osoitteesi, syntymäaikasi, sähköpostisi ja maksutietosi.
• Pidä kirjautumistietosi salassa ja turvallisessa paikassa.
• Operaattori voi pyytää henkilöllisyytesi varmistamista toimittamalla virallisia asiakirjoja, kuten passin tai laskun.
• Virheelliset tai harhaanjohtavat tiedot voivat johtaa tilin sulkemiseen ja mahdollisten voittojen menettämiseen.
• Olet vastuussa kaikista tililläsi tapahtuvista toimista.
• Voit pyytää tilisi sulkemista ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.
• Operaattori voi jäädyttää, rajoittaa tai sulkea tilin, jos epäillään vilpillistä toimintaa tai ehtojen rikkomista.

5. Talletukset ja kotiutukset

• Kaikki talletukset tulee tehdä käyttäjän omilla, rekisteröidyillä maksutavoilla.
• Talletus- ja kotiutusrajat löytyvät sivuston pankkiosastolta.
• Operaattori ei peri talletusmaksuja, mutta maksupalveluntarjoaja saattaa periä kuluja.
• Operaattori ei tarjoa rahoitus- tai luottopalveluita.
• Rahojen tulee olla käytössä vain pelaamiseen, ja epäilyttävä toiminta voi johtaa tilin jäädyttämiseen.
• Kotiutukset käsitellään ensisijaisesti samalla maksutavalla kuin talletukset.
• Vahvistusdokumentteja voidaan pyytää ennen kotiutusten käsittelyä.
• Operaattori pyrkii käsittelemään kotiutukset nopeasti, mutta ei vastaa kolmansien osapuolien viivästyksistä.
• Jos haluat nostaa koko saldosi ja sulkea tilisi, ota yhteyttä asiakaspalveluun.

6. Passiiviset ja käyttämättömät tilit

• Tilit, joilla ei ole kirjautumista kuuteen (6) kuukauteen, merkitään passiivisiksi.
• Passiivisilta tileiltä voidaan periä kuukausittainen hallinnointimaksu tilin saldosta.
• Sinua ilmoitetaan ennen minkään maksun perimistä.
• Tilit, joiden saldo on nolla pitkän passiivisuuden jälkeen, voidaan sulkea.
• Passiivisen tilin voi aktivoida ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.

7. Vastuullinen pelaaminen

• moeMoe Casino edistää vastuullista pelaamista ja tarjoaa työkaluja, kuten talletusrajat, tappiorajat, pelisession rajoitukset ja itseasetukset.
• Jos epäilet pelaamisongelmaa, suosittelemme käyttämään näitä työkaluja tai ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun.
• Lisätietoja vastuullisesta pelaamisesta löytyy Peli.fi -sivustolta, joka tarjoaa tukea ja neuvontaa rahapeliongelmiin.

8. Kielletty toiminta

• Rahapelien väärinkäyttö, kuten rahanpesu, huijaaminen, pelien manipulointi tai useiden tilien käyttäminen, on ehdottomasti kiellettyä.
• Automaattisten järjestelmien (botit) käyttö on kielletty.
• VPN- tai välityspalvelinten käyttäminen maantieteellisten rajoitusten ohittamiseksi on kielletty.
• Tilin jakaminen tai pelaaminen toisen henkilön puolesta ei ole sallittua.
• Operaattori pidättää oikeuden sulkea tai rajoittaa tilisi ja pidättää voitot, jos epäillään sääntöjen rikkomista.

9. Bonukset ja kampanjat

• Kaikki bonukset ja kampanjat ovat voimassa erillisten ehtojen ja kierrätysvaatimusten alaisina, jotka löytyvät kampanjasivulta.
• Bonusten väärinkäyttö, kuten useiden tilien luominen tai yhteistyö muiden pelaajien kanssa bonusten hyväksikäyttämiseksi, on kiellettyä.
• Operaattori voi peruuttaa bonukset tai sulkea tilit epäillyissä väärinkäytöstapauksissa.
• Bonukset ja ilmaiskierrokset voivat vanhentua tai olla rajoitettu tiettyihin peleihin.

10. Pelien reiluus ja tekniset virheet

• Kaikki pelit käyttävät sertifioitua satunnaislukugeneraattoria (RNG) varmistaakseen reiluuden.
• Operaattori voi mitätöidä vedot tai voitot teknisten vikojen, virheiden tai ehtojen rikkomisen vuoksi.

11. Vastuunrajoitus

• Operaattori ei vastaa taloudellisista tai tietoturvallisista menetyksistä, jotka johtuvat sivuston teknisistä ongelmista, viiveistä tai virheistä.
• Pelaat omalla vastuullasi, eikä operaattorin vastuu ylitä viimeisintä talletustasi.
• Operaattori ei vastaa kolmansien osapuolten verkkosivujen sisällöstä tai turvallisuudesta.

12. Henkilötietojen käsittely ja tietosuoja

• Henkilötietojasi käsitellään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.
• Käytämme alan standardeja suojausmenetelmiä tietojesi turvaamiseksi.
• Lisätietoja löydät tietosuojakäytännöstämme.

13. Immateriaalioikeudet

• Sivuston sisältö, tavaramerkit, logot ja muut aineistot ovat moeMoe Casinon tai sen lisenssinantajien omaisuutta.
• Niitä ei saa kopioida, levittää tai muokata ilman kirjallista lupaa.

14. Valitukset ja riitojen ratkaisu

• Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jos sinulla on valitus tai ongelma.
• Pyrimme ratkaisemaan asiat nopeasti ja reilusti.
• Jos et ole tyytyväinen ratkaisuun, voit viedä asian riippumattoman välimiesmenettelyn (ADR) tai valvovan viranomaisen käsiteltäväksi.
• Kaikki valitukset tulee toimittaa kirjallisesti.

15. Ehtojen muutokset

• Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa.
• Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan käyttäjille, ja sivuston käytön jatkaminen tarkoittaa ehtojen hyväksymistä.
• Suosittelemme tutustumaan ehtoihin säännöllisesti.

16. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua näihin ehtoihin liittyen, ota yhteyttä:

• Sähköposti: [email protected]
• Live-chat: Saatavilla sivustolla

moeMoe Casino on sitoutunut toimimaan vastuullisesti ja noudattamaan Suomen rahapelilainsäädäntöä. Lisätietoja rahapelien sääntelystä ja vastuullisesta pelaamisesta löydät myös Veikkauksen sivuilta: Rahapelaamisen turvallisuus- ja valvontavirasto (Raha-automaattiyhdistys).

Rekisteröitymällä ja pelaamalla moeMoe Casinolla vahvistat lukeneesi, ymmärtäneesi ja hyväksyneesi nämä käyttöehdot.